Termini e condizioni del servizio
1. Titolare dello shop e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni generali si applicano agli ordini effettuati tramite lo shop online zimeo.it.
Il venditore è:
JS E-Commerce GmbH
Kölner Straße 3
65760 Eschborn
Germania
E-mail: support@zimeo.it
I presenti termini si applicano sia ai consumatori sia ai clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per consumatore si intende una persona fisica che conclude il contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Condizioni diverse o aggiuntive del cliente si applicano solo se da noi espressamente accettate.
2. Prodotti offerti
Tramite il nostro shop online vendiamo articoli regalo, in particolare prodotti personalizzati.
A seconda del prodotto, il cliente può inserire o caricare dati per la personalizzazione, ad esempio nomi, testi, date, immagini, fotografie, motivi o altre informazioni.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nella rispettiva pagina prodotto.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente può selezionare i prodotti nello shop online, personalizzarli ove previsto e inserirli nel carrello.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può controllare i dati inseriti, modificare l’ordine o interrompere il processo di acquisto.
Il contratto si conclude quando il cliente invia l’ordine cliccando sul pulsante finale d’ordine, che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante il processo d’acquisto.
4. Dati forniti dal cliente e prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati vengono realizzati sulla base delle informazioni, dei testi, dei nomi, delle immagini, dei file o degli altri contenuti forniti dal cliente.
Il cliente è responsabile dell’esattezza, completezza e idoneità dei dati forniti. Ciò vale in particolare per nomi, ortografia, date, testi, colori, immagini e altri elementi di personalizzazione.
Il cliente deve assicurarsi che i contenuti trasmessi non violino leggi applicabili o diritti di terzi. Ciò riguarda in particolare diritti d’autore, marchi, diritti sul nome, diritti della personalità e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale.
Se terzi avanzano pretese nei nostri confronti a causa di contenuti forniti dal cliente, il cliente ci manleva da tali pretese e dai costi ragionevoli sostenuti, nella misura in cui la violazione sia imputabile al cliente.
Se durante il processo d’ordine o prima della produzione viene mostrata o inviata una bozza, un’anteprima, una visualizzazione di stampa o una richiesta di approvazione, il cliente è tenuto a verificarla con attenzione. La produzione avviene sulla base dei dati confermati o approvati dal cliente.
5. Prezzi, spese di spedizione e pagamento
Tutti i prezzi indicati nello shop online includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate nello shop e durante il processo d’ordine prima dell’invio dell’ordine. Se per determinati prodotti, ordini o aree di consegna non vengono addebitate spese di spedizione, ciò risulta dalle informazioni presenti nello shop.
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il processo d’ordine. Salvo diversa indicazione, il pagamento è dovuto al momento della conclusione dell’ordine.
Il pagamento può essere elaborato tramite fornitori esterni di servizi di pagamento, ad esempio PayPal, Klarna, carte di credito, Amazon Pay, Apple Pay o Google Pay. Per singoli metodi di pagamento possono applicarsi condizioni aggiuntive del rispettivo fornitore di pagamento, mostrate o richiamate durante il processo di pagamento.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può dipendere dal Paese di consegna, dall’importo dell’ordine, dal risultato di eventuali verifiche del fornitore di pagamento o dalla disponibilità tecnica.
6. Consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo d’ordine.
Le aree di consegna, i tempi di consegna e le eventuali restrizioni di consegna sono indicati nello shop online, nella pagina prodotto o durante il processo d’ordine.
Se un ordine contiene più articoli con tempi di consegna diversi, possiamo spedire l’ordine in un’unica consegna, salvo diverso accordo. In questo caso, il termine di consegna si basa sull’articolo con il tempo di consegna più lungo.
Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della merce passa al cliente solo al momento della consegna.
Per i clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività commerciale o professionale, la spedizione avviene a loro rischio, nei limiti consentiti dalla legge.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.
8. Diritto di recesso
I consumatori dispongono, in linea di principio, di un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono indicati nella nostra separata informativa sul recesso.
Per prodotti realizzati secondo specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso. Ciò riguarda in particolare prodotti realizzati sulla base di nomi, testi, immagini, fotografie, date, motivi o altre indicazioni individuali fornite dal cliente.
9. Garanzia legale
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Non costituisce difetto il fatto che un prodotto personalizzato sia stato realizzato sulla base di dati errati, incompleti o digitati in modo inesatto dal cliente, se tali dati sono stati confermati dal cliente e l’errore non è stato causato da noi.
In caso di difetto effettivo, il cliente dispone dei diritti previsti dalla legge.
10. Lingua del contratto e conservazione dei dati dell’ordine
La lingua disponibile per il processo d’ordine su zimeo.it è l’italiano, salvo diversa indicazione nello shop.
Dopo l’invio dell’ordine, i dati dell’ordine vengono trasmessi al cliente via e-mail. Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può salvare o stampare i dati tramite le funzioni del browser.
11. Legge applicabile
Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
12. Foro competente per clienti commerciali
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è la nostra sede legale.
Restano impregiudicati eventuali fori competenti inderogabili previsti dalla legge.